سوالات متداول

ساده‌ترین راه، جستجوی شمارهٔ فنی حک‌شده روی قطعه (مثلاً 6205-2RS یا 32208) است. اگر شماره خوانا نیست، در جستجوی پیشرفته نوع قطعه، سازنده، کشور سازنده و ابعاد (قطر داخلی، قطر خارجی و ضخامت) را وارد کنید. در صورت تردید، فرم استعلام را پر کنید تا کارشناسان فنی راهنمایی‌تان کنند.

بله. تمام قطعات با ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی عرضه می‌شوند و کیفیت هر قطعه (اورجینال یا درجه‌یک) در مشخصات فنی آن درج شده است.

سفارش‌ها پس از تأیید پرداخت، معمولاً ظرف ۱ تا ۲ روز کاری تحویل شرکت حمل‌ونقل می‌شوند. زمان رسیدن به مقصد به روش ارسال انتخابی بستگی دارد.

جدول تخفیف تعدادی در صفحهٔ هر محصول آمده است. وقتی تعداد یک کالا در سبد خرید به پلهٔ تخفیف برسد، درصد همان پله به‌طور خودکار از قیمت هر عدد کم می‌شود و مبلغ صرفه‌جویی در سبد خرید نمایش داده می‌شود.

در حال حاضر پرداخت از طریق کارت‌به‌کارت یا واریز به شماره شبا انجام می‌شود. پس از واریز، کد پیگیری و تصویر رسید را در صفحه پرداخت یا پنل کاربری ثبت کنید.

بله. فروش و تحویل حضوری شنبه تا پنجشنبه از ساعت ۹ تا ۱۸ انجام می‌شود. نشانی و مسیریابی در صفحهٔ تماس با ما آمده است.

وضعیت سفارش و کد رهگیری مرسوله از طریق پیامک و بخش «سفارش‌های من» در پنل کاربری قابل مشاهده است.

بله، تا ۷ روز پس از تحویل و به شرط نصب‌نشدن و سالم بودن بسته‌بندی، امکان بازگشت کالا وجود دارد. جزئیات در صفحه شرایط بازگشت کالا آمده است.

برای خرید عمده یا همکاری، از طریق فرم استعلام یا شماره‌های پشتیبانی با ما تماس بگیرید تا کارشناسان فروش شرایط ویژه را اعلام کنند.

علاوه بر تخفیف خودکار تعدادی، برای خریدهای سازمانی و قراردادی از طریق فرم استعلام یا تلفن‌های پشتیبانی با ما تماس بگیرید تا پیش‌فاکتور رسمی صادر شود.